Segue abaixo algumas perguntas frequentes que poderão esclarecer algumas dúvidas:

1. Produto não disponível
   E quando o produto escolhido estiver indisponível? Se você encontrou o produto Indisponível'', significa que não temos o produto em nosso estoque no momento, mas poderemos voltar a vendê-lo conforme a disponibilidade do fornecedor. Basta clicar em "Avise-me quando chegar" que você receberá um e-mail informando sobre a disponibilidade do produto assim que estiver em nosso estoque.
   
   
   
2. Posso realizar minhas compras na Timing com segurança e privacidade?
   Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em hipótese alguma.
   Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados.
   Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
   Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.
   
   
   
3. Não encontrei o produto desejado, o que devo fazer?
   Caso não encontre o produto que procura, entre em contato conosco através do e-mail suporte@timing.com.br que faremos o possível para encontrar o produto para você.
   
   
   
4. Qual o valor do frete?
   O cálculo do frete varia de acordo com a sua região. O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando o seu CEP, ao adicionar um produto à sua sacola de compras ou diretamente na página do produto.
   
   
   
5. Terei que preencher o cadastro sempre que fizer uma compra?
   Não. O cadastro é um instrumento de personalização do cliente, realizado uma única vez, desde que você anote a sua senha para utilizá-la nos próximos acessos. Através dele, arquivaremos apenas os dados necessários para entregar corretamente o seu produto.
   Além disso, e caso você autorize, o cadastramento possibilitará o envio de correspondências relativas ao entrosamento cliente-empresa, como informações de ofertas, lançamentos e eventos especiais, permitindo também o acesso aos nossos editoriais exclusivos.
   Para se tornar um cliente preferencial, você não precisa efetuar compras. Basta acessar a área de cadastro e digitar corretamente os seus dados, criando uma senha, que deverá ser anotada, permitindo futuros acessos de maneira simples, rápida e totalmente segura. Não se esqueça de atualizar os seus dados sempre que houver alguma modificação.
   Os dados relacionados ao seu cartão de crédito serão pedidos somente no momento do fechamento da compra. Esses dados são criptografados e enviados para a operadora do cartão de crédito, não havendo a possibilidade de ser armazenados em nenhuma hipótese.

Política de trocas e devoluções::

Reembolso do valor pago::

Se você tem outras perguntas que não foram respondidas aqui, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento:

Central de Atendimento
Telefone: (21) 3153.5703
E-mail: suporte@timing.com.br